FAQ

Le dossard

Où et quand puis-je retirer mon dossard ?

  • La distribution des dossards se fera du lundi 22 novembre au vendredi 26 novembre 2021, au Centre Léon Bérard, à Lyon (28 rue Laënnec, 69008 Lyon – Hall 1). Le pass sanitaire vous sera demandé à l’accueil.
  • Horaires d’ouverture du retrait des dossards au Centre :
  • – lundi 22/11 : 14h-18h
  • – mardi 23/11 : 9h-18h
  • – mercredi 24/11 : 9h-19h
  • – jeudi 25/11 : 9h-19h
  • – vendredi 26/11 : 9h-19h
  • Il sera également possible de retirer votre dossard le jour de l’événement, le samedi 27 novembre de 7h30 à 9h30, sur le village de La Scintillante (parc des Berges du Rhône, 69007 Lyon).
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Quels documents dois-je présenter pour retirer mon dossard ?

  • Si vous êtes inscrits en tant que Friendly, il faudra présenter au stand de retrait de dossards votre carte d’identité et votre carte de retrait de dossard (voir question suivante « Quand vais-je recevoir ma carte de retrait de dossard ? »).
  • Si vous êtes inscrits en tant qu’Ambassadeur et que vous avez collecté au minimum 100 € avant le jeudi 25 novembre 2021 à minuit, il faudra présenter au stand de retrait de dossards votre carte d’identité et votre carte de retrait de dossard (voir question suivante « Quand vais-je recevoir ma carte de retrait de dossard ? »).
  • Les participants âgés de moins de 18 ans devront en plus de ces documents, présenter une autorisation parentale (à télécharger ici).
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Quand vais-je recevoir ma carte de retrait de dossard (Inscriptions Friendly) ?

  • Si vous avez opté pour l’inscription Friendly et que vous vous êtes inscrit avant le 21 novembre à minuit, vous recevrez votre carte de retrait de dossard entre le 19 et le 22 novembre à midi. Pensez à consulter votre boite e-mail et notamment les indésirables.
  • Si vous vous inscrivez avec la formule Friendly entre le 22 et le 25 novembre à minuit, votre carte retrait de dossard vous sera envoyée par e-mail le lendemain de votre inscription.
  • Exemple : Je m’inscris avec la formule Friendly le lundi 22 novembre, je recevrais ma carte retrait de dossard le mardi 23 novembre par e-mail et pourrais venir récupérer mon dossard dès réception de celle-ci.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Quand vais-je recevoir ma carte de retrait de dossard (Inscriptions Ambassadeurs) ?

  • Vous êtes inscrit en tant qu’Ambassadeur et vous avez atteint votre objectif de collecte de 100 euros de dons avant le 21 novembre à minuit, vous recevrez votre carte de retrait de dossard par e-mail entre le 19 et le 22 novembre à midi. Pensez à consulter votre boite e-mail et notamment les indésirables.
  • Si vous êtes inscrit en tant qu’Ambassadeur et que vous atteignez votre objectif de collecte de 100 euros de dons entre le 22 et le 25 novembre à minuit, votre carte retrait de dossard vous sera envoyée par e-mail le lendemain de l’atteinte de votre objectif.
  • Exemple : J’ai atteint les 100 euros de dons sur ma page de collecte le lundi 22 novembre, je recevrais ma carte retrait de dossard le mardi 23 novembre et pourrais venir récupérer mon dossard dès réception de celle-ci.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Puis-je retirer le dossard d’une autre personne ?

  • Il est possible de retirer le dossard d’un autre participant sur présentation de la carte d’identité de la personne absente (copie ou photo acceptées) et de sa carte de retrait de dossard (voir ci-dessus).
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Conditions sanitaires & annulation

Le pass sanitaire sera-t-il demandé le jour de l’événement ?

  • Chaque participant devra présenter son pass sanitaire à son arrivée dans les SAS de départ des 5 km et 9 km (schéma vaccinal complet, certificat de rétablissement ou test PCR négatif de moins de 48h).
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Le masque sera-t-il obligatoire lors de l’évènement ?

  • Le port du masque est fortement conseillé sur le village de La Scintillante, au parc des Berges du Rhône.
  • Il sera obligatoire dans les SAS de départ des 5 km et 9 km. Il pourra être quitté après le départ sur les parcours.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Quels seront les gestes barrières et mesures pour faire face à l’épidémie de Covid-19 ?

  • Toutes les mesures sanitaires nécessaires seront prises pour garantir la santé de tous les participants et bénévoles, que ce soit sur le village, tout au long des parcours, aux différents stands ou lors du ravitaillement.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Que se passera-t-il en cas d’annulation de l’évènement ?

  • En cas d’annulation (crise sanitaire, attentat, intempérie…), deux options vous seront proposées :
    • Soit l’intégralité du montant versé lors de votre inscription sera converti en don et un reçu fiscal vous sera envoyé. Il vous permettra de profiter d’une déduction fiscale de 66 % du montant versé lors de votre inscription.
    • Soit un remboursement des frais d’inscription pourra être effectué sur demande écrite à contact@lascintillante.fr envoyée au plus tard le 30 novembre 2021. Les dons ne pourront en revanche pas faire l’objet d’un remboursement mais donneront droit à un reçu fiscal.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Le parcours

Les parcours sont-ils chronométrés ?

  • La Scintillante est un événement caritatif pour lequel la solidarité prime sur la performance. Les parcours ne sont par conséquent pas chronométrés.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Est-ce qu’un ravitaillement est prévu à l’arrivée pour les participants ?

  • Un ravitaillement gratuit sera proposé à l’arrivée de chaque parcours. Un ravitaillement en eau sera également proposé à mi-parcours des 5 et 9 km.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Comment connaitre le détail des parcours 5 ou 9 km ?

  • Le tracé précis des parcours est à découvrir ici.
  • Les parcours sont accessibles à tous et le départ sera donné au Parc des Berges, 69007 Lyon.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Une consigne pour déposer les effets personnels des participants sera-t-elle disponible ?

  • Une consigne gratuite sera mise à disposition des inscrits aux 9 km uniquement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol des effets personnels qui y seront déposés.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Accès

Où se situe le village de La Scintillante ?

  • Le village sera installé au Parc des Berges du Rhône, 69007 Lyon. L’entrée se situe en face de l’arrêt de Tram ligne T1 Hall Tony Garnier.
  • Depuis l’arrêt de métro Debourg (ligne B) ou depuis la Halle Tony Garnier, prenez la direction de pont Raymond Barre, en vous arrêtant au niveau des berges du Rhône. Depuis Confluence, traversez le pont Raymond Barre, jusqu’au berges du Rhône.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Comment rejoindre le lieu de départ et d’arrivée ?

  • Le parc des Berges du Rhône est facilement accessible en transports en commun (Métro B arrêt Debourg / Tram T1 arrêt Halle Tony Garnier / bus). Nous vous invitons à consulter le site des TCL pour calculer votre itinéraire. Si vous souhaitez venir en voiture, un parking privé se trouve au Centre Commercial de Confluence. Pour finir, 3 stations Vélo’V se situent à moins de 5 minutes du village.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Les accompagnants sont-ils autorisés sur le village ?

  • Les accompagnants sont autorisés dans l’enceinte du village de La Scintillante, mais pas dans les SAS de départ des 5 km et 9 km. Le port du masque est fortement conseillé sur le village de La Scintillante.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Ambassadeurs et collectes Ambassadeurs

Quelle est la date limite pour atteindre les 100 € de dons et valider mon dossard ?

  • Vous avez jusqu’au 25 novembre à minuit pour atteindre votre objectif de 100 € de dons sur votre page de collecte Ambassadeur.
  • Après cette date, votre page de collecte sera toujours active et vous pourrez continuer de collecter des dons pour la recherche contre le cancer menée sur le site du Centre Léon Bérard.
  • Si toutefois vous atteignez les 100 € de dons sur votre page de collecte le 26 ou le 27 novembre avant 9h30, vous pourrez présenter aux bénévoles présents au stand de retrait de dossards, votre page de collecte sur smartphone ou sur photocopie et ainsi faire valider votre dossard en direct par un bénévole.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Un de mes proches est inscrit en tant qu’Ambassadeur, j’ai fait un don sur sa page de collecte. Suis-je inscrit ?

  • Attention : nous attirons votre attention sur le fait qu’un don fait sur la page de collecte d’un participant inscrit en tant qu’Ambassadeur ne vaut pas inscription. Seules les personnes inscrites avec la formule Friendly ou Ambassadeur pourront retirer leurs dossards et prendre le départ des 5 et 9 km. Par conséquent, aucun dossard ne sera remis à un donateur ayant fait un don sur une page de collecte Ambassadeur.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter

Nous avons opté pour la formule Ambassadeurs en équipe. Quel est notre objectif de collecte ?

  • En optant pour la formule d’inscription Ambassadeurs en équipe, vous vous engagez à collecter des dons sur une seule page Ambassadeur pour l’ensemble de votre équipe.
  • L’objectif reste inchangé, vous devez collecter 100 € minimum par participant.
  • Chaque membre de l’équipe doit être inscrit avant le 25 novembre à minuit et impérativement figurer dans l’onglet « équipe » de votre page Ambassadeur.
  • Chaque fois que vous atteignez 100 € de dons, vous décrochez un dossard.
  • Exemple : si vous êtes 10 inscrits dans l’équipe, votre page de collecte devra atteindre les 1 000 euros pour décrocher vos 10 dossards et pour que chacun des membres de l’équipe puisse participer le jour J.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

L’inscription

Comment participer à La Scintillante ?

  • Il suffit de vous inscrire avant le 25 Novembre 2021 en suivant ce lien.
  • Vous devrez alors choisir votre parcours et votre allure (marche, course ou marche rapide), ainsi que le mode d’inscription (Ambassadeur ou Friendly).
  • Si vous choisissez l’inscription Ambassadeur, vous ne payerez aucun frais d’inscription, mais votre participation est conditionnée par la réalisation d’une collecte de dons d’un minimum de 100 € auprès de votre entourage. La démarche vous sera expliquée lors de votre inscription. Une fois cet objectif atteint, votre inscription sera validée.
  • Si vous choisissez l’inscription Friendly, vous devrez régler des frais d’inscription de 10 € pour la marche et de 15 € pour la course, ainsi qu’un don d’un montant variable en fonction de votre date d’inscription. Votre participation sera alors immédiatement validée.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Est-ce que les enfants peuvent participer à La Scintillante ?

  • Les enfants âgés de moins de 12 ans peuvent uniquement participer au parcours marche de 5 km et doivent s’inscrire de la même manière que les participants adultes. Un tarif spécifique de 10 € est proposé lors de l’inscription.
  • Pour les mineurs, une autorisation parentale (à télécharger ici) sera demandée au moment du retrait du dossard.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Faut-il fournir un certificat médical ?

  • Les parcours n’étant pas chronométrés, aucun certificat médical ne sera demandé.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Puis-je annuler ma participation à La Scintillante ?

  • Votre inscription est ferme et définitive et aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de non participation sur votre décision.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Puis-je transférer mon inscription à une autre personne ?

  • Il est interdit de transmettre son dossard à une autre personne pour des raisons de responsabilité en cas d’accident.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Objets perdus

J’ai perdu un objet sur le village de La Scintillante, comment le retrouver ?

  • Nous vous invitions à nous contacter à compter du lundi 29 novembre à l’adresse contact@lascintillante.fr et à nous décrire l’objet perdu. Si nous l’avons retrouvé, vous pourrez le récupérer les jours suivants l’évènement au Centre Léon Bérard sur rendez-vous (28 rue Laënnec, 69008 Lyon).
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

Reçus fiscaux

Inscription Friendly : Quand vais-je recevoir mon reçu fiscal ?

  • Votre reçu fiscal vous sera envoyé par e-mail après l’évènement et au plus tard le 31 décembre 2021. Pensez à regarder régulièrement dans votre boite mail et notamment dans les indésirables.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.

J’ai fait un don sur une page de collecte Ambassadeur, quand vais-je recevoir mon reçu fiscal ?

  • Votre reçu fiscal est envoyé par e-mail quelques heures après la validation de votre don. Pensez à regarder dans votre boite mail et notamment dans les indésirables.
  • Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée vous pouvez nous contacter.
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